SYARAT PENGUNAAN PLATFORM MAQUIRA

Tanggal Efektif : 1 Januari 2026

Dokumen Syarat Penggunaan Platform ini (selanjutnya disebut “Syaratan Pengunaan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Promotor (selanjutnya dalam ketentuan ini disebut “Pengguna”, “Anda”, atau “Promotor”) dan Maquira (selanjutnya dalam ketentuan ini disebut “Perusahaan” atau “Maquira”) terkait akses dan penggunaan atas situs web, aplikasi, sistem, dan layanan digital lain yang disediakan oleh Perusahaan. DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN PLATFORM, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENYETUJUI KETENTUAN INI SERTA KEBIJAKAN LAIN YANG MENJADI BAGIAN TIDAK TERPISAHKAN DARI KETENTUAN. JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI SALAH SATU KETENTUAN DIBAWAH INI, MOHON UNTUK TIDAK MELANJUTKAN PENGUNAAN PLAFORM. Dalam menggunakan Platform, Anda juga menyetujui bahwa setiap pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”), beserta seluruh aturan pelaksananya. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda diwajibkan untuk menghentikan penggunaan Platform.

DEFINISI ISTILAH

1. “Data Scraping” adalah setiap aktivitas pengumpulan, penyalinan, pengambilan, ekstraksi, atau pemrosesan otomatis terhadap data, konten, informasi, atau elemen apa pun dari Platform, baik menggunakan perangkat lunak, bot, crawler, spider, script, maupun teknologi otomatis lainnya, tanpa izin tertulis dari Maquira. Termasuk dalam Data Scraping adalah pengambilan data untuk tujuan komersial, analisis, pemetaan pengguna, kompetisi usaha, pengumpulan profil, atau tindakan lain yang dapat mengganggu, membebani, atau merusak integritas sistem Platform.
2. “Distributor/Mitra” adalah pihak yang telah terdaftar dan disetujui sebagai mitra resmi Maquira.
3. “Perusahaan” adalah Maquira, termasuk seluruh entitas yang dimiliki, dikendalikan, atau dioperasikan olehnya, yang bertanggung jawab atas penyediaan, pengelolaan, pengembangan, dan pengoperasian platform, layanan, produk, konten, serta proses bisnis terkait. Istilah “Perusahaan” dalam dokumen ini juga mencakup pejabat, direksi, karyawan, perwakilan, konsultan, dan pihak lain yang secara sah bertindak atas nama Maquira dalam penyediaan layanan kepada Pengguna.
4. “Promotor” adalah individu atau badan hukum yang telah terdaftar, diverifikasi, dan disetujui oleh Maquira untuk melakukan kegiatan promosi, pemasaran, edukasi produk, acara, atau aktivitas komersial tertentu yang mendukung operasional Maquira sesuai kebijakan perusahaan. Promotor bukan merupakan karyawan Maquira, dan setiap kegiatan promosi wajib dilakukan sesuai pedoman resmi, kode etik, serta larangan yang ditetapkan oleh Maquira dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. “Materi Pengguna” adalah seluruh informasi baik dalam bentuk materi, gambar, teks, data, dan/atau fitur yang tersedia di platform.
6. “Konten” adalah seluruh materi, fitur, elemen visual, teks, data, gambar, ilustrasi, grafik, video, audio, kode, atau informasi lain yang tersedia pada Platform.
7. “Pihak Ketiga” adalah pihak lain di luar Perusahaan yang menyediakan layanan tambahan, termasuk sistem pembayaran, logistik, atau penyimpanan data.
8. “Transaksi” adalah setiap tindakan pemesanan, pembelian, pembayaran, atau aktivitas komersial yang dilakukan melalui Platform.

AKUN PENGGUNA

Untuk mengakses fitur tertentu pada Platform, Promotor perlu membuat Akun Pengguna dan memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini. Promotor bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, termasuk kata sandi, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

Pengguna wajib segera memberitahu Perusahaan apabila mengetahui atau menduga adanya akses tidak sah, penggunaan tanpa izin, atau pelanggaran keamanan terkait akun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan Pengguna menjaga keamanan akun. Perusahaan berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup Akun Pengguna apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, penggunaan yang mencurigakan, atau aktivitas yang dapat membahayakan sistem, pengguna lain, atau kepentingan Perusahaan.

Promotor dilarang membuat lebih dari satu akun tanpa persetujuan Perusahaan, serta dilarang menggunakan akun milik pihak lain tanpa izin.

KETENTUAN PENGUNAAN PLATFORM

Pengguna wajib menggunakan Platform secara bertanggung jawab, patuh pada hukum yang berlaku, dan tidak menyalahgunakan fitur atau layanan yang tersedia. Perusahaan berhak menolak akses, menangguhkan, atau mengakhiri penggunaan Platform apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi akses (termasuk akun, kata sandi, atau data verifikasi lainnya) dan segala aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

PERILAKU YANG DILARANG

Perusahaan melarang segala bentuk penyalahgunaan Platform, dan pengguna tidak diperkenankan melakukan tindakan sebagai berikut:

1. Menggunakan Platform untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
2. Mengunggah materi yang mengandung unsur penipuan, pelecehan, kebencian, pornografi, atau melanggar ketertiban umum.
3. Melakukan akses tidak sah, mengganggu sistem, atau mencoba mem-bypass keamanan Platform.
4. Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.
5. Menggunakan Platform untuk membuat klaim medis atau kesehatan yang tidak sah.
6. Melakukan “data scraping,” pengambilan konten otomatis, atau tindakan yang merusak integritas sistem.
7. Menyalahgunakan data pribadi pengguna lain.

Apabila perusahaan menemukan pelangaran, maka perusahaan berhak menghapus konten, membatasi akses, atau menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

RESIKO & DISCLAIMER PRODUK

Informasi mengenai produk yang tersedia pada Platform hanya bersifat umum dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti saran medis profesional. Produk Maquira bukan obat dan tidak digunakan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit apa pun.

Setiap hasil penggunaan produk dapat bervariasi pada tiap individu, dan Maquira tidak memberikan jaminan apa pun terkait hasil, efektivitas, manfaat kesehatan, maupun klaim medis. Promotor dilarang membuat klaim medis, klaim kesehatan berlebihan, klaim nutrisi yang tidak diotorisasi, atau klaim pendapatan dan keberhasilan finansial. Setiap contoh hasil penggunaan produk, testimoni, atau keberhasilan bisnis hanya bersifat ilustratif dan tidak menjamin hasil serupa bagi Pengguna lainnya.

KETENTUAN UNTUK DISTRIBUTOR/MITRA MAQUIRA

Distributor/Mitra diharuskan mematuhi seluruh pedoman bisnis Maquira, termasuk standar komunikasi, pedoman penjualan, penggunaan materi promosi, serta etika dalam menangani data jaringan. Distributor tidak diperbolehkan membuat klaim medis, mengubah materi promosi resmi, atau menggunakan Platform untuk aktivitas yang menyesatkan. Informasi terkait struktur jaringan (seperti upline dan downline) harus dijaga kerahasiaannya dan hanya boleh digunakan untuk tujuan operasional yang sah. Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatasan hak distribusi hingga penghentian keanggotaan.

TRANSAKSI DAN INFORMASI

Setiap transaksi yang dilakukan melalui Platform harus dilakukan dengan benar dan transparan. Pengguna bertanggung jawab atas informasi pesanan yang diberikan, metode pembayaran yang dipilih, serta memastikan keakuratan data. Maquira dapat menolak atau membatalkan pesanan apabila ditemukan kejanggalan, kesalahan data, atau indikasi penyalahgunaan. Pengguna memahami bahwa beberapa bagian proses transaksi melibatkan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Perusahaan.

PERNYATAAN PENYANGKALAN

Informasi yang tersedia pada Platform disediakan untuk tujuan umum dan bukan merupakan saran medis, kesehatan, hukum, keuangan, atau profesional lainnya. Produk Maquira bukan obat dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau menyembuhkan penyakit. Hasil penggunaan produk berbeda pada setiap individu.

Platform disediakan “apa adanya” (as-is) dan “sebagaimana tersedia” (as-available). Perusahaan tidak menjamin bahwa Platform bebas dari kesalahan, gangguan, atau bahwa fitur akan selalu tersedia tanpa interupsi.

HARGA

Informasi harga produk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Perusahaan. Harga yang tercantum pada Platform berlaku pada saat transaksi dilakukan, dan perubahan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk selalu memeriksa harga sebelum menyelesaikan transaksi.

PESANAN DAN PEMBAYARAN

Dengan melakukan pemesanan melalui Platform, Anda memberikan wewenang kepada Perusahaan untuk memproses pembayaran menggunakan kartu kredit, kartu debit, dompet digital, transfer bank, atau metode pembayaran lain yang tersedia dan diterima pada Platform. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan metode pembayaran tersebut dan bahwa seluruh informasi pembayaran yang Anda sediakan adalah benar, lengkap, dan sah.

Pada saat Anda mengajukan pesanan, sistem dapat melakukan proses otorisasi atau verifikasi awal sebesar hingga 100% dari total nilai pesanan, termasuk pajak dan biaya lain yang berlaku. Proses ini bertujuan memastikan bahwa metode pembayaran Anda valid dan memiliki dana yang mencukupi agar transaksi dapat disetujui. Pesanan hanya akan diproses setelah otorisasi pembayaran berhasil diterima.

Apabila Anda gagal melakukan pembayaran pada saat jatuh tempo, atau apabila terdapat pembayaran yang ditolak, dikembalikan, atau bermasalah, Perusahaan berhak menagihkan kembali jumlah tersebut melalui metode pembayaran yang terdaftar pada akun Anda. Termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya administrasi, biaya penolakan pembayaran elektronik, biaya pengembalian barang, biaya penanganan, serta kerugian yang timbul akibat penggunaan pembayaran yang tidak sah. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas biaya tambahan yang mungkin timbul, termasuk biaya hukum atau biaya penagihan pihak ketiga yang diperlukan Maquira untuk memulihkan saldo terutang.

Setiap pesanan yang diajukan melalui Platform tunduk pada proses verifikasi dan persetujuan Perusahaan. Tanda terima otomatis atau konfirmasi pesanan yang Anda terima tidak dianggap sebagai persetujuan atas pesanan tersebut. Maquira berhak menolak, membatalkan, atau tidak memproses pesanan atas alasan apa pun, termasuk jika ditemukan ketidaksesuaian data, dugaan penipuan, stok tidak tersedia, atau pertimbangan operasional lainnya. Jika pembayaran telah diproses namun pesanan dibatalkan, Perusahaan akan mengembalikan dana sesuai ketentuan pengembalian yang berlaku dan tunduk pada kebijakan Perusahaan serta ketentuan pihak penyedia pembayaran.

Dengan melanjutkan penggunaan Platform dan melakukan pemesanan, Anda menyetujui bahwa tanggung jawab atas keakuratan informasi pesanan dan kelancaran proses pembayaran berada pada Anda sebagai Pengguna.

MATERI PENGGUNA ( Materi dari Perusahaan untuk Promotor)

Materi Pengguna yang dimaksud dalam Ketentuan ini adalah seluruh materi, konten, data, informasi, gambar, video, grafis, teks, materi promosi, template pemasaran, materi pelatihan, materi edukasi, atau bentuk konten lain yang disediakan oleh Maquira kepada Distributor/Mitra untuk digunakan dalam aktivitas bisnis, promosi, dan pemasaran resmi (“Materi Maquira”).

Semua Materi Maquira merupakan milik Maquira dan dilindungi oleh hak cipta, merek, dan hak kekayaan intelektual lain yang berlaku. Pengguna, termasuk Distributor/Mitra, diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut setiap saat, untuk menggunakan Materi Maquira hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai kebijakan resmi Maquira. Promotor dilarang untuk:

1. mengubah, memodifikasi, mengedit, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Materi Maquira, kecuali izin tertulis diberikan oleh Maquira;
2. menggunakan Materi Maquira untuk membuat klaim medis, klaim kesehatan berlebihan, atau klaim pendapatan yang tidak sesuai dengan kebijakan perusahaan;
3. menggunakan Materi Maquira untuk tujuan komersial di luar hubungan kemitraan dengan Maquira;
4. menyebarkan Materi Maquira kepada publik dengan cara yang menyesatkan, melanggar hukum, atau merugikan reputasi perusahaan;
5. mendistribusikan ulang, menjual, atau melisensikan ulang Materi Maquira kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Maquira.

Perusahaan berhak sewaktu-waktu menarik, mengubah, memperbarui, atau mencabut akses terhadap Materi Maquira tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelanggaran terhadap aturan penggunaan Materi Maquira dapat mengakibatkan penangguhan akun, pencabutan status Promotor, hingga tindakan hukum.

NO PROFESSIONAL ADVICE DISCLAIMER

Seluruh konten, materi, dan informasi yang terdapat di Platform disediakan untuk tujuan informasi umum dan tidak dapat dianggap sebagai nasihat profesional, termasuk tetapi tidak terbatas pada nasihat medis, hukum, keuangan, atau nutrisi. Pengguna harus berkonsultasi dengan profesional yang berwenang sebelum mengambil keputusan berdasarkan informasi pada Platform. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keputusan yang diambil berdasarkan informasi tersebut.

PENGAKHIRAN AKSES

Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri, untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Promotor ke Platform kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdapat pelanggaran terhadap Ketentuan ini, dugaan aktivitas ilegal, penyalahgunaan fitur, pelanggaran kebijakan Disributor/Mitra, atau tindakan lain yang dapat merugikan Perusahaan, pengguna lain, atau pihak ketiga.

Setelah pengakhiran akses, seluruh hak Pengguna untuk menggunakan Platform akan dihentikan segera. Perusahaan tidak berkewajiban untuk memulihkan data yang hilang akibat pengakhiran akses tersebut. Pengguna tetap bertanggung jawab atas kewajiban apa pun yang timbul sebelum tanggal pengakhiran.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten Platform, termasuk desain, gambar, teks, logo, video, dan materi lainnya, merupakan hak milik Perusahaan. Promotor tidak diperbolehkan menyalin, memodifikaasi, menerbitkan ulang, mendistribusikan, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis dari Maquira. Pelanggaran hak kekayaan intelektual dapat mengakibatkan tindakan hukum.

PERUBAHAN DAN PEMBARUAN KETENTUAN

Perusahaan dapat memperbarui atau mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu demi menyesuaikan perkembangan sistem, kebijakan internal, atau perubahan regulasi. Perubahan akan dipublikasikan melalui Platform, dan versi terbaru akan berlaku sejak tanggal ditetapkan. Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut apabila tetap menggunakan Platform setelah pembaruan diumumkan.

KEADAAN DARURAT (FORCE MAJEURE)

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau gangguan dalam penyediaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar (“force majeure”), termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, kerusuhan, kegagalan jaringan, kebijakan pemerintah, pemadaman listrik, serangan siber, atau gangguan sistem pihak ketiga.

KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Dengan menggunakan Platform, Anda setuju bahwa seluruh komunikasi, pemberitahuan, informasi transaksi, dan dokumen lain yang dikirimkan secara elektronik memiliki kedudukan hukum yang sama dengan komunikasi fisik. Anda menyetujui bahwa Maquira dapat menghubungi Anda melalui email, notifikasi aplikasi, SMS, atau media digital lain untuk tujuan operasional dan administratif.

TAUTAN PIHAK KETIGA

Platform dapat berisi tautan menuju situs web atau layanan milik pihak ketiga. Tautan tersebut disediakan semata-mata untuk kenyamanan Pengguna dan tidak berarti Perusahaan mengendalikan, menyetujui, atau bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik pihak ketiga tersebut.

BATASAN PENGUNAAN WILAYAH/GEOLOCATION
[ ]

PENYELESAIAN SENGKETA

Segaala perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, maka sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase.

INFORMASI KONTAK
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Penggunaan ini atau membutuhkan bantuan terkait penggunaan Platform, Anda dapat menghubungi Maquira melalui saluran layanan pelanggan resmi melalui:
Email: support@maquira.id
Alamat kantor: [ ]
WhatsApp: 08xxx